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Christoph Neubert

Besser, neuer, übersichtlicher – unser neues Online-Banking ist da

Unser Online-Banking unter www.bw-bank.de erstrahlt ab März 2023 in neuem Glanz. Besonders das aufgefrischte, moderne Design sticht sofort ins Auge – ist aber nur ein kleiner Teil der Highlights, auf die Sie sich freuen dürfen. 

Wir haben alle Funktionen, die Navigation und die Nutzerfreundlichkeit auf den Prüfstand gestellt und die Seite grundlegend überarbeitet. Aber keine Sorge: Die Nutzung ist jetzt noch viel intuitiver und übersichtlicher, so dass der Übergang für Sie von alt zu neu gut gelingen sollte. 

Und wenn Sie trotzdem Fragen haben, dann helfen wir Ihnen gern weiter. Nutzen Sie entweder die Kommentarfunktion unter diesem Beitrag oder stellen Sie oben rechts eine Frage.

Was genau ist nun aber das Neue an unserem Online-Banking?

  • Bessere Lesbarkeit: Wir haben die Kontraste erhöht, Schriftgrößen und Zeilenabstände optimiert und die Klickflächen großzügiger gestaltet. 
  • Einfach intuitiv: Wir haben die Struktur und die Navigation vereinfacht. So finden Sie einerseits schneller zum Finanzüberblick, kommen aber auch einfach und schnell zu den vielfältigen Funktionen und Services, die Sie bequem über das Online-Banking erledigen können.
  • Für Sie gemacht: Nutzen Sie den neuen Einstellungsbereich und praktische Funktionen wie Multibanking oder den Finanzplaner, um Ihr Online-Banking noch individueller auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden.  
  • Auf allen Geräten: Das neue Online-Banking wurde konsequent für alle Geräte optimiert. Egal ob unterwegs auf dem Smartphone oder Zuhause auf dem PC: Sie profitieren überall von einer optimal angepassten Struktur und Lesbarkeit. (Tipp: Auf dem Smartphone geht es noch einfacher und schneller mit unserer Mobilbanking-App. Alle Infos hier: bw-bank.de/mobilbanking)

Sie sehen, es hat sich viel getan – mit vielen Bereicherungen für Ihre tägliche Nutzung. Eins hat sich aber nicht verändert: Auch das neue Online-Banking kommt mit den gewohnt hohen Sicherheitsstandards wie beispielsweise der verschlüsselten Datenübertragung sowie unseren TAN-Verfahren. Auch Ihre Zugangsdaten bleiben natürlich gleich. 

Alle Infos zum neuen Banking finden Sie hier: bw-bank.de/neues-banking

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22 Kommentare
2023-03-16T12:35:23Z
  • Donnerstag, 16.03.2023 um 13:35 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,


danke für das neue Design, es gibt einiges neues und dann doch vieles "altes" in neuem Gewand. Ich habe mich schon eingefunden und komme gut zurecht. 


Die aktuelle Darstellung von Abbuchungen und Minus-Kontoständen mit schwarzen Ziffern und einem optisch aus meiner Sicht nicht sichtbaren Minuszeichen hat noch Verbesserungspotential.


Wir wäre es, wenn negative Zahlen und Abbuchungen wie es im alten Design war in ROT darzustellen? Das würde aus meiner Sicht die Übersichtlichkeit steigern.


Mit freundlichen Grüßen


Benedikt Herré

2023-03-16T16:33:59Z
  • Donnerstag, 16.03.2023 um 17:33 Uhr

Aber vielleicht noch einen Nachtrag zum meinem Kommentar (nachträglich editieren kann man den leider nicht):

Es ist nun möglich, selber vielerlei Änderungen z.Bsp. an Kontolimits, Überweisungen, Termin-Überweisungen etc. zu ändern oder zu löschen.

Auch ein Überweisunge-Rückruf ist nun möglich.

Das ist nun wirklich komfortabler oder überhaupt erst möglich geworden.

Somit hat sich insgesamt der Funktionsumfang dadurch erhöht.


Nur das Menue-Handling/Navigieren, da sollte nochmal Hand angelegt werden.

2023-03-23T13:51:31Z
  • Donnerstag, 23.03.2023 um 14:51 Uhr
Feedback zum Layout:

- Wenn ich einlogge, muss ich zu den wichtigsten Infos scrollen, das ist schlecht. Wer mein Berater ist oder wann ich das letzte Mal eingeloggt habe ist wirklich zweitrangig
- Wenn ich Umsätze für ein Konto gelesen habe, erwarte ich die Option weniger zeigen, sodass die Liste zusammenklappt und ich Umsätze für andere Konten anschauen kann. Die Option fehlt. Ich muss auf Finanzübersicht links klicken und das ist nicht so offensichtlich

- Wenn ich eine Überweisung mache und eine vorherige Überweisung aus den Vorschläge mir aussuche, fehlen dann die Verwendungszwecke. Das ist SUPER nervig, weil oft muss man eine Kundennummer, Kontonummer usw. mitgeben und jetzt muss ich händisch alle nochmals aussuchen. 
- Die Schalter für z.B. Dauerauftrag an- oder ausschalten sind keinen Standard Design und es ist sehr schlecht zu erkennen was ist an und was ist aus
- Ich suche verzweifelt nach geplante Überweisungen und ich finde sie nicht. Können Sie mir helfen?


Mary

2023-03-23T15:13:44Z
  • Donnerstag, 23.03.2023 um 16:13 Uhr
Vielen Dank für Ihr Feedback.

Bitte klicken Sie im Online-Banking in der Finanzübersicht auf Ihr Girokonto und klicken links auf den Reiter „Mehr“ und dann „Ausstehende Aufträge“.


Hier können Sie die aktuellen Terminüberweisungen einsehen, bearbeiten und auch neue Terminüberweisungen anlegen.


Beste Grüße

Dimitra


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2023-04-20T09:21:35Z
  • Donnerstag, 20.04.2023 um 11:21 Uhr
Gibt es im neuen Onlinebanking den LINK zu mein-extend?
2023-04-20T11:08:46Z
  • Donnerstag, 20.04.2023 um 13:08 Uhr
Die "mein extend"-Verlinkung finden Sie direkt auf der Finanzübersicht ganz unten auf der Seite.

Viele Grüße
Janine
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2023-04-20T13:35:56Z
  • Donnerstag, 20.04.2023 um 15:35 Uhr
Also jetzt wird's immer unkomfortabler.
Nutze ich das Online-Banking per WEB-Browser muss ich nun neuerdings jedesmal
eine TAN generien (eingestellt ChipTAN QR).
Mag ja sicherer sein, aber zuvor war das nicht nötig.
Kann man das wieder zurückändern?
2023-04-20T13:57:13Z
  • Donnerstag, 20.04.2023 um 15:57 Uhr

Um die Sicherheit im Online-Banking zu erhöhen sind künftig, zusätzlich zu der 90-Tage TAN, immer zwei Sicherheitsmerkmale verpflichtend.


So wie man bei der Überweisung schon heute PIN und TAN benötigt hat, sind ab sofort auch für die Anmeldung zwei Sicherheitsmerkmale verpflichtend. Diese sogenannte Zwei-Faktor-Anmeldung ist deutlich sicherer und ist inzwischen der zeitgemäße Standard für eine sichere Anmeldung.


Die Zwei-Faktor-Anmeldung kann nicht deaktiviert werden.


Alternativ können Sie die BW-Mobilebanking-App nutzen.
Bei der BW-Mobilebanking-App muss die zusätzliche TAN nicht eingegeben werden, da die App selber mit einem extra Passwort geschützt ist.


Eine andere Alternative ist das pushTAN Verfahren. Bei diesem Verfahren, dass über eine Smartphone-App läuft, können die Zugänge über bestimmte Geräte als "vertrauenswürdig" gespeichert werden und daher muss dann keine zusätzliche Freigabe bei jeder Anmeldung erfolgen.


Viele Grüße

Janine

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2023-04-20T14:01:32Z
  • Donnerstag, 20.04.2023 um 16:01 Uhr
Wann gibt es endlich Push Benachrichtigungen bei Umsätze, die E-Mails sind echt zu viel.
2023-04-21T14:54:18Z
  • Freitag, 21.04.2023 um 16:54 Uhr
Laut unserer Fachabteilung gibt es hierzu noch keinen neuen Informationen ob und wann dies eingeführt wird.

Beste Grüße
Dimitra
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