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Klaus-Dieter Sprandel
  • Samstag, 06.05.2017 um 20:25 Uhr

Abruf der Kontoauszüge

Wie immer am Monatsanfang wollte ich gerade den Kontoauszug für den Vormonat abrufen, aber ich sehe keinen aktuellen Kontoauszug und heute ist der 6.5. Was mache ich falsch, bzw. wie mache ich es richtig ?

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Richtige Antwort
2017-05-07T07:22:02Z
  • Sonntag, 07.05.2017 um 09:22 Uhr

Schauen Sie mal unter "Online-Banking" -> "Postfach" -> "Postfach-Übersicht" nach was bei Ihren Konten dort als Erstellrhythmus hinterlegt ist. Ich habe bei meinem privaten Girokonto den Intervall auf "monatlich" gestellt, und konnte den aktuellsten Auszug auch am 02.05.2017 abrufen.


@Support: Was ich selbst noch nicht ganz nachvollziehen kann: Ich habe auch mein "Park und Ride" Konto von ehemals Zustellung per Post auf "monatlich" gestellt, allerdings Anfang Mai keinen Auszug für dieses Konto im Postfach vorgefunden. Hängt das evtl. damit zusammen, dass der letzte Umsatz am 05.04.2017 stattfand, und der ja im per Post zugestellten "Zwangsauszug" gelistet ist ? Vermute ich weiterhin richtig, dass wenn auf einem "Park und Ride" Konto monatelang kein Umsatz stattfindet lediglich zum jeweiligen Quartalsende ein Auszug im Postfach landet, der dann die 0,01 prozentige Zinsgutschrift (hüstel) ausweist ?

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Richtige Antwort
2017-05-07T07:22:02Z
  • Sonntag, 07.05.2017 um 09:22 Uhr

Schauen Sie mal unter "Online-Banking" -> "Postfach" -> "Postfach-Übersicht" nach was bei Ihren Konten dort als Erstellrhythmus hinterlegt ist. Ich habe bei meinem privaten Girokonto den Intervall auf "monatlich" gestellt, und konnte den aktuellsten Auszug auch am 02.05.2017 abrufen.


@Support: Was ich selbst noch nicht ganz nachvollziehen kann: Ich habe auch mein "Park und Ride" Konto von ehemals Zustellung per Post auf "monatlich" gestellt, allerdings Anfang Mai keinen Auszug für dieses Konto im Postfach vorgefunden. Hängt das evtl. damit zusammen, dass der letzte Umsatz am 05.04.2017 stattfand, und der ja im per Post zugestellten "Zwangsauszug" gelistet ist ? Vermute ich weiterhin richtig, dass wenn auf einem "Park und Ride" Konto monatelang kein Umsatz stattfindet lediglich zum jeweiligen Quartalsende ein Auszug im Postfach landet, der dann die 0,01 prozentige Zinsgutschrift (hüstel) ausweist ?

2017-05-08T07:29:39Z
  • Montag, 08.05.2017 um 09:29 Uhr

Hallo Karl,
Danke für Ihre Antwort an Herrn Sprandel.
Es ist richtig, dass es Auszüge immer nur dann gibt, wenn Bewegungen auf dem Konto stattgefunden haben - dazu zählt auch die vierteljährliche Zinsgutschrift.

Freundliche Grüße
Peter Nikolaus
BW-Bank Service-Center