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kumakichi

Änderung des Layouts beim Internet- / Onlinebanking

Hallo,

seit einigen Tagen wird nach dem Login im Internetbanking eine Box mit Infos zu meinem Berater angezeigt. Was in einem Internet Explorer und Mainstream Windows toll aussehen mag ist absoluter Murks unter Firefox (Version 60.0.1, Linux).

Dem wäre ja abzuhelfen, wenn dafür das "Schließen"-Kreuzle funktionieren würde, aber das richtet leider gar nichts aus.

Wenn Sie das bitte mal bei Ihren Website-Designern anbringen könnten.
So sieht das effektiv aus:

" title="https://www.dropbox.com/s/jb4p6g5d6bivrzo/Screenshot%20from%202018-05-31%2012-37-15.png?dl=0
und

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und

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Richtige Antwort
2018-06-01T07:35:31Z
  •  BW-Bank Mitarbeiter
  • Freitag, 01.06.2018 um 09:35 Uhr
Guten Morgen,

vielen Dank für Ihre Screenshot. So sollte das natürlich nicht aussehen.

Wir empfehlen Ihnen einmal Ihre temporären Internetdateien bzw. den Cache Speicher Ihres PC's zu löschen. Anschließend sollte die Darstellung wieder korrekt wie bisher erscheinen.

Der Vorgang wurde zusätzlich auch an unseren IT Dienstleister weitergeleitet, um zu klären weshalb es überhaupt zur fehlerhaften Darstellung kommt.

Beste Grüße
Lidia
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Richtige Antwort
2018-06-01T07:35:31Z
  •  BW-Bank Mitarbeiter
  • Freitag, 01.06.2018 um 09:35 Uhr
Guten Morgen,

vielen Dank für Ihre Screenshot. So sollte das natürlich nicht aussehen.

Wir empfehlen Ihnen einmal Ihre temporären Internetdateien bzw. den Cache Speicher Ihres PC's zu löschen. Anschließend sollte die Darstellung wieder korrekt wie bisher erscheinen.

Der Vorgang wurde zusätzlich auch an unseren IT Dienstleister weitergeleitet, um zu klären weshalb es überhaupt zur fehlerhaften Darstellung kommt.

Beste Grüße
Lidia
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2018-06-04T13:25:54Z
  • Montag, 04.06.2018 um 15:25 Uhr
Hallo,

das war fix gelöst. Prima. Sieht seit ein paar Tagen schon wieder aus wie gewohnt