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Andreas Thiese
  • Montag, 24.04.2017 um 09:08 Uhr

alter / falscher TAN-Generator?

Star Money 10-Support empfiehlt die Synchronisation des Kontos, damit endlich wieder Überweisungen möglich sind. Bei der Synchronisation verlangt das System Daten bzw. das Drücken von Knöpfen, die mein TAN-Generator gar nicht hat: "Drücken Sie Taste TAN, Führen Sie die Karte ein" Mein TAN-Generator hat einen Ein/Ausschalter und die Tasten 0 bis 9...Was jetzt?
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1 Kommentar
2017-04-24T10:49:57Z
  • Montag, 24.04.2017 um 12:49 Uhr

Hallo Herr Thiese,


für HBCI-banking mit der BW-Bank wird das TAN-Verfahren eTAN Plus verwendet.

Stellen Sie sicher, dass Sie bei ihrer Banking-Software dieses eingestellt haben.


Hier finden Sie Informationen zur Einrichtung Ihrer Software:

https://meine.bw-bank.de/faqs/meine-banking-software-funktioniert-nicht-mehr-wie-kann-ich-mein-hbci-einrichten


Freundliche Grüße

Ralf Hofbauer

BW-Bank Service-Center