Anmeldename geändert - PIN falsch

Hallo BW-Bank, ich habe den neuen Anmeldenamen nach meinen Wünschen geändert, dies wurde mit TAN bestätigt, soweit alles ok. Dann der Versuch, mich im "neuen" Online-Banking mit neuem Anmeldenamen und alter PIN einzuloggen. Ergebnis: Weder der neue noch der alte Anmeldename funktioniert in Verbindung mit dem bisherigen Passwort. Im "alten" Online-Banking wird auch nach wie vor der von Ihnen erzeugte Anmeldename angezeigt. Der Zugang wurde noch nicht gesperrt, aber von weiteren Versuchen möchte ich absehen. Was ist nun zu tun?