Anmeldename oder PIN falsch - Neues Online Banking
Mit dem neuen Anmeldenamen (gemäß Schreiben der Bank) und dem korrekten PIN bekomme ich keinen Zugriff zum Onlinebanking. Statt dessen werde ich aufgefordert auf einer Website den richtigen Anmeldenamen zu ermitteln. Dies führt dann zum Anmeldenamen meiner Frau - einen Zugriff auf die Konten in meiner Instanz des Onlinebanking erhalte ich damit nicht. Ich bin ausgesperrt und die Hotline weist immer nur auf falschen Anmeldenamen hin.