Banking 4W - Fehlermeldung Tan-Generator synchroniesieren / Tan falsch!?

Ich benutze die das Banking 4W. Seit paar Tagen verlangt das Programm permanent dass ich den Tan-Generator synchronisiere!? Habe dieses jetzt mehrfach gemacht, trotzdem funktioniert es nicht. Aber nach drei Mal synchronisieren funktioniert der Tag-Generator mindestens mit der Mobilen App. Was kann ich noch machen?