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Online-Banking
Gelöschter Nutzer

Batterie TAN Generator

Hallo, Ich glaube die Batterie ist aus und der TAN Generator ist gelockt. Was soll ich machen? Danke.
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Richtige Antwort
2018-10-24T12:05:25Z
  • Mittwoch, 24.10.2018 um 14:05 Uhr
Hallo,

Sie können sich gerne einen neuen TAN-Generator über das Online-Banking bestellen. Diesen können Sie einfach über "Online-Banking > Service > PIN/TAN-Verwaltung > TAN-Generator verwalten > TAN-Generator bestellen" anfordern.


Wenn Ihr alter TAN-Generator noch TANs generieren kann, dann wählen Sie als Grund "Batterieschwäche" aus. Falls Ihr TAN-Generator keine TANs mehr generiert, dann wählen Sie als Grund "Defekt" aus.

Der TAN-Generator wird Ihnen dann in wenigen Tagen per Post zugehen.

Beste Grüße
Dimitra
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