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Dimitrios Karadimos

BW BankCard pay App + Google Pay App

Guten Tag,


ich habe folgendes Problem das ich bei der BankCard App keine weitere Karte hinzufügen kann.

Es tritt folgenden Fehlermeldung auf:


"Aktuell ist das Hinzufügen von Karten für das mobile Bezahlen nicht möglich."


Bei der Karte die ich hinzufügen möchte handelt es sich um eine BW Basic Visa Card orange (Debitkarte).



Außerdem habe ich als weiteres Problem das ich bei der App: Google Pay die Karte nicht hinzufügen kann. Da taucht folgende Meldung auf:


"Einrichtung für kontaktloses Zahlen kann nicht abgeschlossen werden:

Wenden Sie sich an Ihre Bank, um dieses Problem zu lösen. Sie können die Karte wie zuvor zum Bezahlen auf Google sowie in anderen Apps und auf Websites verwenden".


Ich hoffe Sie können mir da weiterhelfen, danke schon mal!


MfG


Dimitrios Karadimos

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Richtige Antwort
2019-06-26T08:13:09Z
  •  BW-Bank Mitarbeiter
  • Mittwoch, 26.06.2019 um 10:13 Uhr
Guten Morgen Dimitrios Karadimos,

in der BW-BankCard pay App kann nur unsere Bankkarte BW-BankCard plus (Debitkarte) hinterlegt werden. Aus diesem Grund ist es nicht möglich Ihre BW Basic Visa Card orange (Debitkarte) oder andere Kreditkarten zu hinterlegen.

Ihre BW Basic Visa Card orange (Debitkarte) zu Google Pay hinzuzufügen, sollte ohne Probleme funktionieren.
Wenn Sie diese noch nicht für 3D-Secure registriert haben, kann dies jedoch die Ursache sein.

Bitte registrieren Sie Ihre Kreditkarte für 3D-Secure und probieren es anschließend erneut.

Sollten Sie weiterhin die Fehlermeldung erhalten, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline für Mobile Payment unter 0711/127-43403.

Viele Grüße
Ebru
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