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Dirk Peters

ChipTAN-QR funktioniert nicht. Online Überweisungen nicht möglich

Ich habe mir vor kurzem den neuen ChipTAN-QR bestellt und freigeschaltet. Doch leider kann ich keine Überweisung tätigen, da die BW-Bank App nur Flickercodes generiert und keine Barcodes die die eingebaute Kamera scannen könnte! Darüber hinaus besitzt der ChipTAN-QR der BW-Bank weder Markierungen, die einem sagen wie man das Gerät ausrichten soll noch besitzt dieser eine „F Taste“ die man laut der App drücken muss um den Flickercode zu scannen. Ich bitte also dringend um Hilfe!
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Richtige Antwort
2019-06-04T05:23:09Z
  • Dienstag, 04.06.2019 um 07:23 Uhr

Die FAQ auf der Seite www.bw-bank.de/chiptan sagen hierzu folgendes:


Wieso wird seit der Umstellung auf chipTAN-QR in meiner BW Mobilbanking App die Flicker-Grafik und nicht der QR-Code angezeigt?

In diesem Fall ist die Umstellung auf chipTAN-QR nicht vollständig erfolgreich gewesen. Rufen Sie die Zugangsdaten innerhalb der BW Mobilbanking-App auf und ändern dort das TAN-Verfahren von chipTAN-optisch auf chipTAN-QR.

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