Wir, als Ihre BW-Bank, verwenden Cookies, um Ihnen die Funktionen auf unserer Website optimal zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus verwenden wir Cookies, die lediglich zu Statistikzwecken genutzt werden. Detaillierte Informationen über Art, Herkunft und Zweck dieser Cookies finden Sie in unserer Erklärung zum Datenschutz. Durch Klick auf „Einstellungen anpassen“ können Sie bestimmen, welche Cookies wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung verwenden dürfen. Durch Klick auf „Zustimmen“ willigen Sie der Verwendung aller auf dieser Website einsetzbaren Cookies ein. Ihre Einwilligung ist freiwillig. Sie können diese jederzeit in  „Erklärung zum Datenschutz“  widerrufen oder dort Ihre Cookie-Einstellungen ändern. Einstellungen anpassen
Zustimmen
Gelöschter Nutzer

Danke

Ich möchte mich auf diesen Weg für die tolle Betreuung bedanken. Ich wollte mein Privat- und Geschäftskonto zu Ihnen umziehen, da ich mir eine individuellere Betreuung/Beratung erhoffte, als es eine Direktbank bieten kann. Das hat ja super geklappt. Zunächst dauerte es 4-5 Wochen bis das Privatkonto eröffnet war, dann verweigerte man mir nach 6 Monaten eine Kreditkarte. Ein Geschäftskonto mit Businesskreditkarte konnte ich auch nicht erhalten, da man mich als selbständigen erfolgreichen IT-Berater mit einem Jahreseinkommen von 90.000 Euro als Risiko sieht (obwohl ich darlegen konnte, dass ich schon 10 Jahre erfolgreich selbständig tätig war). Ich hätte drei Jahre auf die Businesskreditkarte warten müssen. Bei den alten Banken habe ich sowohl Dispo als auch Kreditkarte. Natürlich zahle ich trotzdem den vollen Preis für extend Gold. Danke für die Fehlberatung im Vorfeld der Kontoeröffnung. Ich habe ausdrücklich meine Wünsche geäußert. Ich habe dann auf das Geschäftskonto verzichtet und mein Privatkonto bei Ihnen zum 31.10.17 gekündigt. Was macht man? Man schließt „versehentlich“ mein Konto von einem Tag auf den anderen zum 22.9.17. Danke für den Ärger. Damit ist der Umzug der Konten gescheitert. Scheinbar will man eher Studenten als Kunden als Gutverdiener.

Speichern Abbrechen
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Sie können aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
29 Kommentare
2017-10-16T14:01:53Z
  • Montag, 16.10.2017 um 16:01 Uhr
Jetzt wird die BaFin eingeschaltet... keinerlei Schuldbewusstsein bei den BW Mitarbeitern
2017-10-16T14:07:25Z
  • Montag, 16.10.2017 um 16:07 Uhr

Ihr Kontoführer hat Sie heute versucht zu erreichen, leider ohne Erfolg. Können Sie uns bitte über das Kontaktformular mitteilen, wie wir Sie am besten erreichen können?

Beste Grüße
Lidia

2017-10-16T14:16:49Z
  • Montag, 16.10.2017 um 16:16 Uhr
ich habe eben telefoniert... und das meine ich eben... kein Schuldbewusstsein, keinerlei Inititative den Schaden zu begrenzen... im Gegenteil... können Sie mir eine höhere Beschwerdestelle nennen?
2017-10-16T14:17:33Z
  • Montag, 16.10.2017 um 16:17 Uhr
Und keinerlei Bereitschaft, mal das Problem tatsächlich zu verstehen
2017-10-16T15:00:25Z
  • Montag, 16.10.2017 um 17:00 Uhr
Ich bin kein Hartz 4 Empfänger der bei Ihnen einen Dispo will. Im Gegenteil. Aber das kommt davon, wenn sich niemand bei Ihnen mal die Mühe macht sich die bereitgestellten Unterlagen anzusehen und zu verstehen. Ich wollte mein Geschäfts- und Privatkonto zu Ihnen umziehen. Ich brauche keinen Dispo, aber ich brauche eine funktionierende Karte... und ich habe seit 2,5 Wochen keine mehr, weil sie versehentlich mein Konto stillgelegt hatten. Das bringt nun Probleme mit sich und das scheint man nicht zu kapieren.
2017-10-16T15:55:28Z
  • Montag, 16.10.2017 um 17:55 Uhr

Guten Abend,

ich habe Ihr Anliegen gerade eben an die nächst höhere Stelle Ihres Kontoführers gesendet. Die Kollegen werden sich zeitnah bei Ihnen melden.

Beste Grüße
Lidia

2017-10-25T11:34:39Z
  • Mittwoch, 25.10.2017 um 13:34 Uhr
wie ist das ganze den ausgegangen?
2017-10-25T11:57:42Z
  • Mittwoch, 25.10.2017 um 13:57 Uhr

Hallo Enrico Dobermann,

wir haben den Fall an die nächst höhere Stelle vom Kontoführer des Kunden weitergegeben und die Kollegen haben sich bei dem Kunden gemeldet.

Beste Grüße
Lidia

2017-10-25T13:49:58Z
  • Mittwoch, 25.10.2017 um 15:49 Uhr
Ich hatte ein persönliches Gespräch mit einem der BW-Mitarbeiter. Ich muss nun auf Rückmeldung warten.