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Online-Banking
Philipp Marquardt

Direktrokerage: Erscheint "Systemfehler" respektive "Fehler Verbindung Rechenzen

Guten Morgen,
beim Versuch in Direktbrokerage eine Order zu erfassen, erscheint: "Systemfehler" respektive " Fehler Verbindung Rechenzentrum". Order können keine erfasst werden. Ich bitte höflich um support. Vielen Dank.
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Richtige Antwort
2017-04-28T07:46:08Z
  • Freitag, 28.04.2017 um 09:46 Uhr

Hallo Herr Marquardt,

zunächst zwei Fragen, um das Problem einzugrenzen:

  • Nutzen Sie Direktbrokerage über den Zugang im Browser via www.bw-bank.de oder via AssetGo-App?
  • Verwenden Sie einen Anmeldenamen, der Umlaute enthält?

Freundliche Grüße

Ralf Hofbauer

BW-Bank Service-Center

 
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Richtige Antwort
2017-04-28T07:46:08Z
  • Freitag, 28.04.2017 um 09:46 Uhr

Hallo Herr Marquardt,

zunächst zwei Fragen, um das Problem einzugrenzen:

  • Nutzen Sie Direktbrokerage über den Zugang im Browser via www.bw-bank.de oder via AssetGo-App?
  • Verwenden Sie einen Anmeldenamen, der Umlaute enthält?

Freundliche Grüße

Ralf Hofbauer

BW-Bank Service-Center

 
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2017-04-28T12:06:33Z
  • Freitag, 28.04.2017 um 14:06 Uhr
Hallo Herr Hofbauer,

korrekt, Anmeldename war mit Umlauten, wurde geändert und es funktioniert.
Herzlichen Dank.
Mfg
Philipp Marquardt
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