ein Konto von uns

Sg.D.u.H., wir haben einige Konten bei Ihnen; nur auf das eine Konto komme ich nicht mehr- ich habe mich wie bisher angemeldet, auch die neuen Anmeldeschritte getätigt: aber auf das eine Konto komme ich nicht mehr. Lt. Zentrale ist das Konto freigeschalten und auch aktiv. Telefonisch ist es unmöglich jemand zu bekommen. Da ich jetzt von diesem Konto etwas überweisen muss, habe ich mir Formulare bestellt und muss den Träger manuell ausfüllen.