Hallo Talha Dündar,
wenn diese Meldung bei Ihnen erscheint, dann heißt das, dass Sie Ihren derzeitig aktuellen TAN-Generator noch nicht aktiviert haben.
Sie können uns zur Aktivierung des TAN-Generators gerne die angehängte Empfangsbestätigung unterschrieben zukommen lassen. Die Empfangsbestätigung können Sie uns auch per Fax oder eingescannt per Mail unterschrieben zukommen lassen. Die Fax-Nummer lautet 0711-124-45669, die E-Mail-Adresse ist
entsperrung@bw-bank.de.
Wir werden Ihren TAN-Generator dann gerne für Sie aktivieren.
Falls Sie Ihren TAN-Generator nicht mehr haben, können Sie uns über "Online-Banking > Postfach > Nachricht schreiben" eine kurze Nachricht mit Ihrem Anmeldenamen sowie Ihrer Handynummer und dem Auftrag, dass wir Ihren TAN-Generator in pushTAN-Verfahren umstellen sollen, zukommen lassen.
Als Alternative können Sie auch gerne auf das chipTAN-QR-Verfahren umsteigen.
Damit Sie direkt umsteigen können, bestellen Sie sich bitte über diesen Link den notwendigen TAN-Generator für chipTAN-QR.
Bitte schreiben Sie uns anschließend eine Nachricht über "Online-Banking > Postfach > Nachricht schreiben", dass wir Ihren bisherigen Online-Banking-Vertrag auf das chipTAN-QR-Verfahren umstellen sollen und teilen Sie uns Ihren Anmeldenamen in dieser Nachricht mit.
Wir werden Ihnen die notwendigen Unterlagen für pushTAN/chipTAN-QR per Post und über das elektronische Postfach zukommen lassen.
Beste Grüße
Dimitra
