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Freie Mitteilung (legitimiert durch TAN) und Lastschrift-Rückgabe

Wo im Online Banking finde ich die Möglichkeit, eine durch eine TAN legitimierte Nachricht/ Auftrag abzusetzen? Vor der Umstellung gab es die Möglichkeit. Ausserdem möchte ich wissen, wo, bzw. wie ich Lastschriften zurückgeben lassen kann. Im Bereich "Nachrichten" heißt es nur, dass man "für einen Lastschriftwiderspruch die dafür vorgesehenen Geschäftsvorfälle im Onlinebanking nutzen soll". Ich finde jedoch nichts entsprechendes dort.

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Richtige Antwort
2017-05-10T09:39:24Z
  • Mittwoch, 10.05.2017 um 11:39 Uhr

Guten Tag,

TAN-legitimierte Nachrichten können Sie unter Online-Banking > Postfach > Nachricht verfassen versenden, da waren Sie wohl schon richtig.
Lastschriftrückgaben können Sie derzeit entgegen dem Hinweis noch nicht selbst ausführen, die Funktion ist derzeit noch nicht aktiviert. Bitte senden Sie uns dazu einen TAN-legitimierten Auftrag über Ihr Postfach zu.

Freundliche Grüße,
Oliver Klemm
BW-Bank Service-Center

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