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SandraEike
  • Samstag, 15.04.2017 um 10:25 Uhr

Geld abheben/ Kartenzahlung

Ich kann seid gestern weder Geld noch mit Karte bezahlen 😡Allerdings an einer Tankstelle ohne PIN Anfrage hat es funktioniert ! Es ist wirklich ärgerlich BW Bank

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Richtige Antwort
2017-04-15T11:40:42Z
  •  BW-Bank Mitarbeiter
  • Samstag, 15.04.2017 um 13:40 Uhr

Wir arbeiten mit Hochdruck an einer technischen Lösung des Problems. Gegen 15 Uhr ist die Verfügung am Geldautomaten wieder möglich. 

Als schnelle Lösung öffnen wir am Samstag, 15. April, von 13 bis 16 Uhr unsere BW-Bank Filiale in der Königstraße 3, Stuttgart. Dort können Sie Bargeld bis 250 Euro abheben. Bitte bringen Sie Ihre Bankkarte und Ihren Personalausweis mit und benutzen Sie den Seiteneingang im SB-Bereich. 

Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Beste Grüße
Lidia

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1 weiterer Kommentar
2017-04-15T09:27:39Z
  •  BW-Bank Mitarbeiter
  • Samstag, 15.04.2017 um 11:27 Uhr

Guten Tag,

wir verstehen, dass Sie verärgert sind. Im Rahmen unserer Systemumstellung funktioniert aktuell bei einer sehr geringen Anzahl an Kunden die Barabhebung am Automaten leider nicht.
Wir arbeiten an einer kurzfristigen Lösung. Spätestens am Ostermontag 6 Uhr funktionieren alle Systeme und damit auch alle Karten wieder wie gewohnt.

Bei einer Bezahlung im Handel ohne PIN-Eingabe handelt es sich um eine Lastschrift, für diese wird keine Verbindung zur Bank aufgebaut.

Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße
Lidia

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Richtige Antwort
2017-04-15T11:40:42Z
  •  BW-Bank Mitarbeiter
  • Samstag, 15.04.2017 um 13:40 Uhr

Wir arbeiten mit Hochdruck an einer technischen Lösung des Problems. Gegen 15 Uhr ist die Verfügung am Geldautomaten wieder möglich. 

Als schnelle Lösung öffnen wir am Samstag, 15. April, von 13 bis 16 Uhr unsere BW-Bank Filiale in der Königstraße 3, Stuttgart. Dort können Sie Bargeld bis 250 Euro abheben. Bitte bringen Sie Ihre Bankkarte und Ihren Personalausweis mit und benutzen Sie den Seiteneingang im SB-Bereich. 

Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Beste Grüße
Lidia

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