HBCI Karte gesperrt

Question

HBCI Karte gesperrt

Nach Eingabe der Neuen Pin ist die Karte gesperrt wer/wie und wie schnell kann die Sperre aufgehoben werden

Speichern Abbrechen

Dieser Beitrag wurde geschlossen.

Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Sie können aber jederzeit eine Frage stellen.

Frage stellen

4 Kommentare

Klaus Gickeleiter · Answer 1 · 2017-04-20T09:54:55Z

Wann erhalte ich eine Antwort auf meine Frage

Ralf Hofbauer · Answer 2 · 2017-04-25T14:32:32Z

Das Problem wurde mit dem User geklärt.

Mark Kronsbein · Answer 3 · 2017-05-01T18:37:10Z

Es wäre nett, wenn zu diesem Problem eine allgemeine Hilfe verfügbar wäre. Auch ich habe den Kampf gegen Benutzerkennungen, neue HBCI-Chipkarte und mehrere verschiedene PIN verloren und meine HBCI-Karte gesperrt. Und ich werde sicher nicht der einzige sein. Wie kann ich diese wieder entsperren?

Kathrin Dembek · Answer 4 · 2017-05-03T15:01:34Z

Hallo Herr Kronsbein,

wenn Ihre HBCI-Chipkarte gesperrt ist benötigen Sie eine neue.

Wenn Sie neben Ihrer Chipkarte auch Online-Banking mit PIN/TAN nutzen:

Bitte beauftragen Sie uns mit dem Versand einer neuen Chipkarte über eine TAN-legitimierte Nachricht im elektronischen Postfach.

Gehen Sie dazu auf www.bw-bank.de und loggen Sie sich mit Ihrem Anmeldenamen und Ihrer Online-Banking PIN ein. Die TAN-legitimierte Nachricht finden Sie unter Online-Banking > Postfach > Nachricht verfassen.

Die Nachricht muss folgendes enthalten:

Auftrag für den Versand einer neuen HBCI-Chipkarte
Adresse, an die Karte und PIN geschickt werden sollen

Wenn Sie keinen Online-Banking-Zugang mit PIN/TAN haben, kann ihr Berater die Bestellung für Sie erfassen.

Freundliche Grüße

Kathrin Dembek

BW-Bank Service-Center