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Fabio Milone

Kartensperrung Neukunden

Sehr geehrte Damen und Herren , ich habe seit Sonntag eine Payback visa flex plus Karte, diese hat auch 2 Tage funktioniert und dann gesperrt. Auf Nachfrage beim Payback Kartenservice wurde mir mitgeteilt dass die Bank bei Neukunden die Karte bis zum ersten Lastschrifteinzug sperrt.
Dazu ist übrigens in den Bedingungen und AGB nichts zu lesen.

Ich habe gestern dann 80 Euro der offenen 120 Euro selbst überwiesen und hoffe auf Mithilfe das die Karte entsperrt wird.
Vor allem da ich ja schon selbst was überwiesen habe. Aber den gesamten Betrag noch nicht weil ich ja selbst auch was zum Leben brauche.
In der jetzigen Zeit brauche ich eine Finanzielle Absicherung da ich weniger Geld verdiene aus bekannten Gründen (Kurzarbeit) ich aber trotzdem laufende Kosten habe.

Die Karte soll sonst erst am 28.05.2020 entsperrt werden. Was einen Sinn einer kreditkarte die nach über 1 Monat genutzt werden kann nicht gerecht wird.

Ich würde mich über eine erfreuliche Antwort freuen.
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4 Kommentare
2020-04-17T13:00:30Z
  •  BW-Bank Mitarbeiter
  • Freitag, 17.04.2020 um 15:00 Uhr
Hallo,

ich verstehen, dass das Thema Ihnen wichtig ist.
Jedoch kann ich Ihnen bei Fragen zu Payback Visa (Debit- oder Kreditkarte) nicht weiterhelfen. Ich kann Ihnen aber gerne die Kontaktdaten der richtigen Ansprechpartner durchgeben.
E-Mail: paybackvisa@bw-bank.de
Telefon: 0711/127-31010

Viele Grüße
Ebru
Wie hilfreich finden Sie diese Antwort?
2020-04-17T13:08:15Z
  • Freitag, 17.04.2020 um 15:08 Uhr
Der Payback Kartenservice sagt mir ich solle mich an die BW Bank wenden. Da die Sperrung seitens der Bank stattfindet.

Mit freundlichen Grüßen
Fabio Milone
2020-04-17T13:40:13Z
  •  BW-Bank Mitarbeiter
  • Freitag, 17.04.2020 um 15:40 Uhr
Hallo Fabio Milone,

um Ihr Anliegen zu prüfen, benötigen wir Ihre persönlichen Daten. Schreiben Sie uns daher eine Nachricht mit Ihrem Anliegen über das Kontaktformular. Wir leiten diese an den Kartenservice weiter.

Viele Grüße
Ebru
Wie hilfreich finden Sie diese Antwort?
2020-04-17T14:04:09Z
  • Freitag, 17.04.2020 um 16:04 Uhr
Alles klar danke , habe ich gemacht.

Mit freundlichen Grüßen fabio Milone