In diesem Fall senden Sie uns bitte eine Nachricht über Ihr elektronisches Postfach (Online-Banking > Postfach > Nachricht schreiben) zu. Schreiben Sie in diese Ihren Anmeldenamen rein und auf welches TAN-Verfahren Sie umstellen möchten und wir senden Ihnen die Unterlagen dafür zu.
Bitte beachten Sie aber, dass Sie für pushTAN eine Internetverbindung benötigen.
Als Alternative können Sie auch gerne auf das chipTAN-QR-Verfahren umsteigen.
Damit Sie direkt umsteigen können, bestellen Sie sich bitte über diesen
Link den notwendigen TAN-Generator für chipTAN-QR. Bitte stellen Sie nach Erhalt des Geräts Ihren Vertrag über "Online-Banking > Service > PIN/TAN-Verwaltung > TAN-Verfahren ändern" durch die Auswahl "chipTAN-Verfahren" auf chipTAN um.
Beste Grüße
Lidia
