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Komme nicht ins Onlinebanking

Hallo können sie mir bitte Helfen? ich komme nicht mehr ins Onlinebanking, loge mich ein mit neue Anemldename (nicht mehr Kontonummer) und mit meinem alten onlinebanking password, und da kommt festner mit meldung:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Auskünfte und Verfügungen über dieses Konto sind nur mit einer gültigen Onlinebanking-Vereinbarung möglich.

Bitte setzen Sie sich montags bis freitags von 8.00 - 18.00 Uhr mit unserer Onlinebanking-Hotline,
Tel. 0711 124-44466 in Verbindung.
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Richtige Antwort
2017-04-27T12:00:55Z
  • Donnerstag, 27.04.2017 um 14:00 Uhr

Hallo,
die Fehlermeldung lässt darauf schließen, dass Sie sich im alten Onlinebanking anmelden wollen. Das funktioniert nicht mehr.

Bitte nutzen Sie ab sofort ausschließlich die neue Internetfiliale unter www.bw-bank.de mit dem neuen Anmeldenamen und Ihrer bisherigen Online-Banking PIN.

Freundliche Grüße
Peter Nikolaus
BW-Bank Service-Center

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