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Anke Mutschler

Kontoauszüge abrufen und Überweisungsvorlagen

Ich habe meine Konten nach der Umstellung freigeschaltet. Trotzdem kann ich nicht fesstellen, wie man neue Kontoauszüge abruft. Ich kann nur die alten ansehen. Ich kann auch meine Überweisungsvorlagen nicht finden. Wurden sie bei der "großen Umstellung" gelöscht? Vielen Dank für Ihre Hilfe!!!

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Richtige Antwort
2017-05-06T09:49:37Z
  • Samstag, 06.05.2017 um 11:49 Uhr

Hallo Frau Mutschler,

die Kontoauszüge werden je nach Erstellrhythmus rückwirkend in Ihr Postfach eingestellt.
Hier können Sie zwischen wöchentlich, 14-tägig und monatlich wählen.
Die Kontoauszüge finden Sie im Online-Banking in der Menüleiste unter > Online-Banking > Postfach > Kontoauszüge.

Ihre Überweisungsvorlagen wurden nicht gelöscht.
Diese finden Sie unter > Online-Banking > Banking > Empfängerdaten.

Viele Grüße
Sybille

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Richtige Antwort
2017-05-06T09:49:37Z
  • Samstag, 06.05.2017 um 11:49 Uhr

Hallo Frau Mutschler,

die Kontoauszüge werden je nach Erstellrhythmus rückwirkend in Ihr Postfach eingestellt.
Hier können Sie zwischen wöchentlich, 14-tägig und monatlich wählen.
Die Kontoauszüge finden Sie im Online-Banking in der Menüleiste unter > Online-Banking > Postfach > Kontoauszüge.

Ihre Überweisungsvorlagen wurden nicht gelöscht.
Diese finden Sie unter > Online-Banking > Banking > Empfängerdaten.

Viele Grüße
Sybille

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2017-05-06T10:38:49Z
  • Samstag, 06.05.2017 um 12:38 Uhr
Vielen herzlichen Dank für Ihre prompte Antwort!