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Barbar

Kontosperre trotz Anmeldung mit neuem Anmeldenamen

Seit der Umstellung ist auf einem Sparkonto eine Kontosperre und ich kann keinen Kontoübertrag mehr ausführen, trotz dass ich mit dem neuen Anmeldenamen angemeldet bin und alles andere auch funktioniert. Was muss ich tun

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1 Kommentar
2017-04-29T11:52:25Z
  •  BW-Bank Mitarbeiter
  • Samstag, 29.04.2017 um 13:52 Uhr

Guten Tag,

wenn Sie ein Passwort bzw. eine andere Sperre auf Ihrem Sparkonto haben, dann ist eine Verfügung leider nicht möglich. Wenn Sie online über das Sparkonto verfügen möchten, dann muss die Sperre rausgenommen werden. Wir prüfen gerne Ihren Fall, senden Sie uns hierfür bitte eine Mail an community@bw-bank.de.

Beste Grüße
Lidia

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