Kriege ich mein festgestecktes Geld im Automaten ganz sicher zurück?

Wollte gestern am Automaten wie immer Geld einzahlen und nachdem ich das Geld 500€ einlegte ratterte der Automat kurz und plötzlich stand da ausser Bertieb und es kam so ein kleiner Zettel raus von wegen eventuell eingelegtes Geld sei sicher im Tresor verwahrt, aber es steht auch drauf 0,00€ eingezahlt?! Erreichbar vom Service ist natürlich auch niemand bis Freitag, weil ja Weihnachten ist. Kriege ich das Geld ganz sicher zurück, also muss ich in die Filiale mit dem Zettel, der aus dem Automaten kam oder sehen die, dass das mein Geld ist, wenn sie den Automaten reparieren? Es sind schließlich 500€?