Lastschrifteinzug

Hallo,
meine Lastschriften werden nicht mehr eingezogen. Online wird alles eingegeben, wie gehabt, jedoch wird beim Zahler nichts abgebucht. Und ich kann ausstehende Aufträge auch nicht mehr im System sehen. Was kann ich tun. Mein Berater kann mir leider nicht weiterhelfen und eine Hotline? Fehlanzeige!

Vielen Dank und Grüße
Christof Nothacker