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Patrick

Log in in banking app nicht mehr möglich

Hallo ich kann mich seit gestern nicht mehr in der mobile app anmelden es heißt immer paswort falsch, das passwort ist aber definitiv richtig. Seit Ihrer it Umstellung gibt es immer seltsame Probleme die ich in den letzten 17 jahren nie hatte.

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Richtige Antwort
2017-06-09T10:08:38Z
  •  BW-Bank Mitarbeiter
  • Freitag, 09.06.2017 um 12:08 Uhr

Guten Tag,

wenn es sich um das Passwort der Mobile-Banking App handelt haben wir keinen Zugriff. Sie müssen die App löschen und neu installieren.

Wenn es sich um die PIN zur Aktualisierung der Konten handelt, dann können wir Ihnen gerne eine neue PIN zusenden. Senden Sie uns hierfür eine Nachricht mit Ihren persönlichen Daten an community@bw-bank.de.

Beste Grüße
Lidia

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