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Jo48

Login PW für Mobile Banking ändern

Guten Tag,


ich würde gerne das Login PW (mindestens 8-stellig) für das Mobile Banking ändern.

Wie geht das?


Ich meine nicht die PIN (5-stellig).


Es ist ein generelles Problem, dass hier in der Community oft die Begriffe PASSWORT und PIN gleichbedeutend verwendet werden. Beim Mobile Banking wird ein PW (mindestens 8-stellig) und eine PIN (5-stellig) benötigt, beim Online Banking ein Benutzername und eine 5-stellige PIN.


Viele Grüße

Jo

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Richtige Antwort
2019-04-12T08:49:58Z
  •  BW-Bank Mitarbeiter
  • Freitag, 12.04.2019 um 10:49 Uhr

Guten Morgen Jo,


beim ersten Start von BW Mobile-Banking werden Sie aufgefordert, ein App-Passwort selbst zu vergeben. Mit diesem sichern Sie die App vor der Nutzung durch dritte Personen. Das Passwort ist nur Ihnen bekannt. Auch die BW-Bank hat keine Kenntnis von Ihrem App-Passwort, da dies nur offline zum Öffnen der App dient und niemals an den Bankrechner übertragen wird.

Die App muss deshalb in Ihrem Fall auf Ihrem Smartphone deinstalliert und neu geladen werden. Beim ersten Aufruf der App können Sie dann ein neues Passwort vergeben und die Konten neu einrichten.


Beste Grüße

Lidia

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