Mein altes Passwort funktioniert nicht

Ich habe Kontovollmacht für das Konto meines Mannes. Vor der Umstellung konnte ich mit dem alten Passwort ( vor der Umstellung waren wir gemeinsam Kontoinhaber)mich anmelden. Ich habe eben die Anmeldung versucht wie beschrieben( mit Ihrem Schreiben ), und es klappt leider nicht.