Hallo, leider habe ich meinen Online-Banking Anmeldenamen vergessen und meinen Zugang gesperrt. Kann man diesen wieder frei schalten und indem man mir einen neuen temporären Anmeldenamen zuweist? Die PIN weiß ich nach wie vor, der Anmeldename ist das Problem.
Hallo Herr Härtenstein,
Falls Sie Ihren zugewiesenen Anmeldenamen aus dem Brief vergessen haben, können Sie diesen abfragen, indem Sie sich unter banking.bw-bank.de mit Ihrer Kontonummer und Ihrem Passwort anmelden. Der neue Anmeldename wird Ihnen dann angezeigt.
Wenn Sie Ihren geänderten Anmeldenamen vergessen haben, füllen Sie bitte das angefügte Entsperrformular aus. Dieses können Sie uns einfach unter onlinebanking@bw-bank.de zusenden.
Freundliche Grüße
Oliver Klemm
BW-Bank Service-Center
