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Marc Bihler

MTan erhalten per SMS obwohl kein Einkauf getätigt wurde

Hallo habe eine SMS mit einer MTan zu einem angeblich getätigten Einkauf erhalten. Ist meine Kreditkarte weiter sicher ? Was ist zu tun ? Bitte um schnelle Hilfe

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Richtige Antwort
2017-08-19T10:50:33Z
  • Samstag, 19.08.2017 um 12:50 Uhr

Hallo Herr Bihler,

keine Sorge, noch ist nichts passiert. Aus diesem Grund ist die mTan als Sicherheitsmechanismus da.
Da Sie selbst keine Zahlung veranlasst haben, darf Ihnen auch keine mTan zugeschickt werden. Daher bitten wir Sie, Ihre Karte zu sperren.

Die Sperre können Sie heute bis 14 Uhr unter 0711/124-42030, danach unter 116 116 veranlassen.

Viele Grüße
Nicolas 

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