Nach Umstellung funktioniert die Bearbeitung in der VR Software nicht mehr.

Wir haben bisher den kompletten Zahlungsverkehr u. die gesamte Bearbeitung von dem BW Konto über die Software der VR Bank (VR NetWorld) abgewickelt. Seit der Umstellung funktioniert alles nicht mehr. wir können keine Kontostände mehr abrufen, geschweige über die Software Überweisungen etc. tätigen. Leider ist nirgendwo beschrieben, wie die Umstellung für die VR Bank Software funktioniert. Ich kann leider auch von keinem anderen Konto ableiten, wie die Umstellung für die VR Software funktioniert. Könnten Sie mir bitte mitteilen, was ich zu tun habe, damit ich die gesamten zu tätigenden Bankvorfälle wieder über unsere VR Software tätigen können. Es ist zu umständlich und auch zu zeitraubend wenn wir wegen einer Überweisung die BW Software im Internet aufrufen müssen. Für eine rasche Antwort wäre ich dankbar. MFG A. H.