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biggi

Online Banking immer noch gesperrt

Hallo, ich habe bis jetzt telefonisch, persönlich, mit E-Mail und hier im Forum versucht eine Hilfe zu finden. Jedoch vergeblich. Mein Account ist immernoch gesperrt.

Ich weiss mein Anmeldennamen leider nicht, weil ich ihn ausversehen gelöscht habe.

Das einzige was ich habe ist meine Pin und mein ersten Anmeldenamen aus diesen Zahlen.

Ich hoffe mir wird endlich mal geholfen ansonsten muss ich leider die Bank wechseln, sie haben hier ein System erstellt ohne es davor zu testen und dann bekommt man auch kein Support dafür.
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2 Kommentare
2017-04-22T08:49:06Z
  • Samstag, 22.04.2017 um 10:49 Uhr

Hallo biggi,
wenn Sie Ihren Anmeldenamen gelöscht haben, müssen wir Ihnen einen neuen Anmeldenamen zukommen lassen, sonst ist kein Zugriff mehr möglich.
Ich melde mich gleich nochmals bei Ihnen mit einer privaten Nachricht, damit wir die notwendigen Daten austauschen können.

Beste Grüße
Peter Nikolaus
BW-Bank Service-Center

 

2017-04-22T09:35:07Z
  • Samstag, 22.04.2017 um 11:35 Uhr

Hallo biggi,
danke für Ihre private Nachricht.
Die Zusendung des Anmeldenamens wurde veranlasst.

Beste Grüße
Peter Nikolaus
BW-Bank Service-Center