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masoud seydeshaghi

online banking issue

Hi the issue is Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. Bitte kontaktieren Sie Ihren Berater. SEPA-Zahlung in dieses Empfängerland nicht freigeschaltet. 05. Dezember 2017 um 07:51:06 Uhr Verwendete TAN: XXXXXX i tried to send 86,58 EUR to this but not possible Überweisen Sie bitte unter folgenden Angaben: Begünstigter: MASOUD SEYDESHAGHI Kreditinstitut: Advanzia Bank S.A. IBAN: LU13344204000XXXXXX BIC: ADVZLULL Verwendungszweck: Ihre 16-stellige Kartennummer please help me

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Richtige Antwort
2017-12-05T09:04:56Z
  •  BW-Bank Mitarbeiter
  • Dienstag, 05.12.2017 um 10:04 Uhr

Hello, 

You have to unlock foreign transfers first. Please send us the secured message "Bitte Auslandszahlungsverkehr freischalten" via Online-Banking.  You will find it at "Online-Banking > Postfach > Nachricht verfassen".

Best regards
Lidia

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