Online-Banking, Umstellung auf chipTAN-QR-Verfahren

Question

Online-Banking, Umstellung auf chipTAN-QR-Verfahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben unser gemeinsames Giro-Konto auf das o.g. Verfahren umgestellt. Leider funktionierte das nur mit der EC-Karte meines Mannes. Bei der Auswahl der EC-Karten erschien nur die Karte meines Mannes. Das Konto wird unter unser beider Namen geführt und wir haben auch beide Kontoberechtigung und jeder hat seine eigene EC-Karte. Ich möchte aber auch gern mit meiner EC-Karte (die bei der Umstellung gar nicht in der Auswahl aufgeführt war) am Online-Banking teilnehmen. Was muss ich tun, damit dies realisiert werden kann?

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Online-Banking

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Dimitra · Accepted Answer · 2019-04-16T09:17:58Z

Hallo,

damit Sie das Online-Banking mit Ihrer eigenen Karte nutzen können, müssen Sie einen eigenen Online-Banking Zugang haben bzw. sich einen eigenen Zugang beantragen.

Ich vermute, dass Sie momentan den Zugang Ihres Mannes nutzen und somit auch nur seine Karte angezeigt wird.
Da das Online-Banking immer nur personenbezogen ist, kann nur die Karte von demjenigen hinterlegt werden, auf dessen Namen die Online-Banking Vereinbarung lautet.

Sie können sich gerne über diesen Link einen eigenen Online-Banking-Zugang beantragen.

Beste Grüße

Dimitra