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biggi

Online Banking Zugang gesperrt

Hallo, ich hatte meinen Benutzernamen vergessen und dann ist mir mein Konto gesperrt worden weil ich zu oft etwas falsch eingeben habe. Ich war auch bei der Filiale am Marienplatz und die haben mir auch nicht weiterhelfen können. Ist es so schwer ein Konto zu entsperren? Ich brauche unbedingt das Online Banking. MFG

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7 Kommentare
2017-04-19T14:34:17Z
  • Mittwoch, 19.04.2017 um 16:34 Uhr

Hallo biggi,

versuchen Sie Folgendes:

1. Loggen Sie sich mit Ihrer Kontonummer und Ihrer Banking-PIN auf folgender Seite ein:
https://banking.bw-bank.de

2. Notieren Sie sich den dort angezeigten Anmeldenamen.

3. Loggen Sie sich mit diesem und Ihrer Banking-PIN unter www.bw-bank.de ein.

4. Sollte dennoch der Sperrehinweis erscheinen, finden Sie das Entsperr-Formular her:
https://bw-bank.de/onlinebanking-entsperrauftrag

Freundliche Grüße

Ralf Hofbauer

BW-Bank Service-Center

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2017-04-19T14:42:16Z
  • Mittwoch, 19.04.2017 um 16:42 Uhr
gibt es dazu auch ne faxnummer um euch das zuzusenden
2017-04-19T14:57:39Z
  • Mittwoch, 19.04.2017 um 16:57 Uhr
Vielen Dank Herr Hofbauer, kann ich es auch per Mail oder Fax senden? Mfg
2017-04-19T15:12:35Z
  • Mittwoch, 19.04.2017 um 17:12 Uhr
Gerne könenn Sie uns das Formular auch elektronisch zusenden.
Füllen Sie das Entsperr-Formular aus und senden Sie es uns per E-Mail an: onlinebanking@bw-bank.de 

Freundliche Grüße
Ralf Hofbauer
BW-Bank Service-Center
Wie hilfreich finden Sie diese Antwort?
2017-04-20T20:39:06Z
  • Donnerstag, 20.04.2017 um 22:39 Uhr
Ich habe es gestern geschickt. Wie lange dauert es, bis das Konto wieder entsperrt ist? MFG
2017-04-21T06:19:34Z
  • Freitag, 21.04.2017 um 08:19 Uhr
Hallo biggi,

wenn Ihr Auftrag gestern vor 18 Uhr bei uns einging, sollte der Zugang eigentlich bereits wieder möglich sein.

Freundliche Grüße
Ralf Hofbauer
BW-Bank Service-Center
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2017-04-21T10:16:29Z
  • Freitag, 21.04.2017 um 12:16 Uhr
Hallo, geht trotzdem nicht. Ich habe es am Mittwoch schon abgeschickt. Mit was muss ich mich anmelden? Benutzername oder diese Anmeldezahl? Mfg