Onlinebanking über PC geht, über Tablet (Internet, nicht Mobile app) nicht

Online banking Umstellung auf PC mit zugesandtem Anmeldenamen war erfolgreich -> Anmeldenamen geändert, Zugriff bislang immer möglich. Jetzt wollten wir mal übers Tablet ins Onlinebanking (keine mobile app sondern "normal" übers Internet) mit dem aktuellen, von uns geänderten Anmeldenamen -> ging nicht -> Anmeldenamen angefordert-> 6stellige Nummer erhalten -> angemeldet -> Anmeldename gesperrt ->2mal aktuelle PIN eingegeben wie aufgefordert -> Ihr Zugang ist gesperrt!!!! Aber anscheinend nur vom Tablet aus??? Danach Zugriff über PC versucht -> läuft ohne Probleme. Muss ich jetzt was entsperren oder nicht??? Und muss ich damit rechnen, dass der PC gesperrt wird wenn es übers Tablett läuft???