Sehr geehrte Damen und Herren, bei der Kontrolle meiner Kreditkarten-Abrechnung für November habe ich meine PIN falsch eingegeben und der Zugriff wurde gesperrt. Am 04.12. habe ich eine neue PIN beantragt. Mittlerweile ist schon die nächste Abrechnung da, aber die neue PIN immer noch nicht, da diese wohl per Post verschickt wird. Wie lange dauert das noch? Warum wird die PIN nicht per Mail versandt? Mit freundlichen Grüßen Marion Schorn
Da wir auf die Daten von MercedesCard keinen Zugriff haben, kann ich Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice von MercedesCard. Die Kontaktdaten sind:
E-Mail: mercedescard@bw-bank.de
Telefon: 0711/124-77111.
Viele Grüße
Nicolas
Sehr geehrte Frau Schorn,
der Versand unserer Online-Banking PIN's erfolgt immer per Post. Ein Versand per E-Mail ist aktuell nicht möglich. Wenn Sie einen neue PIN bestellen, wird diese i.d.R. noch am gleichen Tag rausgeschickt. Gerne schaue ich nach wo Ihre PIN bleibt. Bitte schicken Sie uns dazu das Kontaktformular. Wir werden uns dann bei Ihnen melden.
Viele Grüße
Nicolas
Da wir auf die Daten von MercedesCard keinen Zugriff haben, kann ich Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice von MercedesCard. Die Kontaktdaten sind:
E-Mail: mercedescard@bw-bank.de
Telefon: 0711/124-77111.
Viele Grüße
Nicolas
