Probleme beim Umstellen auf chip TAN QR
Hallo,
ich habe den TAN QR Generator erhalten und bin gleich beim dritten Schritt der Umstellprozedur (laut Anleitung) gescheitert.
Schritt 2 hat funktioniert: Online-Banking -> Service -> PIN/TANVerwaltung -> TAN-Verfahren ändern
Beim Schritt 3 soll ich laut Anleitung die Möglichkeit haben zwischen den beiden TAN Verfahren zu wählen.
Das funktioniert bei mir nicht. Statt Schritt 3 springt das Menü vom Schritt 2 direkt zu Schritt 4 als hätte ich im Schritt 3 bereits ein Verfahren vorausgewählt.
Beim Schritt 4 wird mir der push Verfahren angezeigt - genau das was ich nicht brauche.
Wie kann ich das für mich richtige Verfahren TAN QR auswählen?
Danke