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jutta nesch

PushTAN Freigabe mit Fingerabdruck

Ich wollte mich - wie immer - ins Online-Banking anmelden. Die Freigabe durch den Fingerabdruck funktioniert nicht, stattdessen soll ich eine App PIN eingeben. Die ist mir nicht bekannt!!!
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2 Kommentare
2022-07-22T06:39:57Z
  • Freitag, 22.07.2022 um 08:39 Uhr
Wenn Ihnen das Passwort der pushTAN App nicht mehr bekannt sein sollte, bitten wir Sie wie folgt vorzugehen:

Android:
- Deinstallieren Sie bitte zuerst die BW-pushTAN-App und laden die App danach wieder herunter
- Öffnen Sie die BW-pushTAN-App und klicken auf „Registrierungsdaten anfordern“ und dann auf „Weiter“
- Vergeben Sie sich nun ein neues Passwort unter den genannten Bedingungen
- Danach geben Sie bitte bei „Nach Institut suchen“ die „BW-Bank“ ein und bestätigen Ihre Identität im nächsten Schritt mit Ihren Online-Banking-Zugangsdaten
- Danach werden Ihnen 2 Sicherheitsfragen gestellt
- Zum Schluss klicken Sie bitte auf „SMS anfordern“ und Sie erhalten eine SMS mit einem Link
- Klicken Sie bitte auf den Link und die Verbindung wird direkt in der BW-pushTAN-App aktiviert

iOS:
- Setzen Sie über die allgemeinen Einstellungen Ihres Gerätes die pushTAN-App zurück.
- Öffnen Sie die BW-pushTAN-App und klicken auf „Registrierungsdaten anfordern“ und dann auf „Weiter“
- Vergeben Sie sich nun ein Passwort unter den genannten Bedingungen
- Danach geben Sie bitte bei „Nach Institut suchen“ die „BW-Bank“ ein und bestätigen Ihre Identität im nächsten Schritt mit Ihren Online-Banking-Zugangsdaten
- Danach werden Ihnen 2 Sicherheitsfragen gestellt
- Zum Schluss klicken Sie bitte auf „SMS anfordern“ und Sie erhalten eine SMS mit einem Link
- Klicken Sie bitte auf den Link und die Verbindung wird direkt in der BW-pushTAN-App aktiviert

Sollten Sie keine Kartennummer haben, oder sollte keine aktuelle Mobilfunknummer im System hinterlegt sein, schreiben Sie uns bitte Ihre persönlichen Daten und Ihr Anliegen über das Kontaktformular.

Viele Grüße
Janine
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2022-07-22T17:34:55Z
  • Freitag, 22.07.2022 um 19:34 Uhr
Wie kann ich dann auf Fingerabdruck umstellen? Ich möchte nicht jedes Mal ein pw eingeben müssen?