pushTan in Starmoney 11 eingerichtet, aber die App (iPhone) empfängt keine TAN
Leider funktioniert das mit Starmoney nicht, beim Web Online Banking gibt es kein Problem.
Wenn in unserer Internetfiliale das pushTAN-Verfahren funktioniert, liegt der Fehler in den Zugangsdaten bei StarMoney.
Bitte prüfen Sie die Einrichtung anhand dieser Anleitung.
Im Reiter des Sicherheitsmediums ('HBCI PIN/TAN') können Sie das TAN-Verfahren von 'eTAN plus (930)' manuell auf 'pushTAN (921)' umstellen.
Sollte dies nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an den Support von StarFinanz.
Viele Grüße
Sybille