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pushTan in Starmoney 11 eingerichtet, aber die App (iPhone) empfängt keine TAN

Leider funktioniert das mit Starmoney nicht, beim Web Online Banking gibt es kein Problem.
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Richtige Antwort
2019-04-17T11:05:44Z
  • Mittwoch, 17.04.2019 um 13:05 Uhr

Wenn in unserer Internetfiliale das pushTAN-Verfahren funktioniert, liegt der Fehler in den Zugangsdaten bei StarMoney.
Bitte prüfen Sie die Einrichtung anhand dieser Anleitung.

Im Reiter des Sicherheitsmediums ('HBCI PIN/TAN') können Sie das TAN-Verfahren von 'eTAN plus (930)' manuell auf 'pushTAN (921)' umstellen.

Sollte dies nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an den Support von StarFinanz.

Viele Grüße
Sybille

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