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Christina Christodoulou

rejected request

I am trying to send a form for account cancellation with my new bank details. The form I use is the online banking account related form which must be signed with a TAN. I am witting the subject and in the message box, my new account details but when I press continue the form is always rejected. Why is that happening? Do I need to write something more?
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Richtige Antwort
2018-09-14T07:11:45Z
  • Freitag, 14.09.2018 um 09:11 Uhr
If you have a problem with writting a TAN secured message to us in the Online-Banking, your TAN generator may not be activated yet.
To check this, you can send us your personal data via our contact form.

We will give you feedback as soon as possible.

Best regards
Dimitra
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