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Andreas Renner
  • Dienstag, 18.04.2017 um 07:58 Uhr

Schlechte Vorbereitung der IT Umstellung - Tipps gehen ins Leere

Ich habe 4 Tage auf das neue System gewartet. Gleich der erste Tipp geht ins Leere: - DIe Rubrik »Online-Banking > Service > Anmeldename« gibt es nicht, wo kann man das ändern??? - Wo findet man den neuen Anmeldenahmen und warum erhält man dazu keine INfo unter FAQ?? - klickt man auf das Hilfe Formular, ist diese Seite "verflogen" - DIe Hotmline ist nicht erreichbar Ich ver muite, dass 1000de von Kunden das gleich Problem haben werden. In meinen Augen ist das extrem unprofessionell vorbereitet worden. Peinlich für eine Bank dieser Größe mfg. A. Renner

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Richtige Antwort
2017-04-18T06:42:59Z
  • Dienstag, 18.04.2017 um 08:42 Uhr

Hallo Herr Renner,

Ihren Anmeldenamen können Sie online unter folgendem Link abfragen. Geben Sie hierzu Ihre Kontonummer und Online-Banking PIN ein. Anmeldenamen abfragen: https://banking.bw-bank.de

Das neue Online-Banking erreichen Sie hier: www.bw-bank.de

Beste Grüße
Oliver Klemm
BW-Bank Service-Center

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