Sepa Überweisung nach Frankreich funktioniert nicht bei Star-Money 10

Wir haben die erforderliche Umstellung durch die Veränderungen der BW Bank vermeintlich gut gemeistert.
Jetzt mussten wir feststellen, dass plötzlich keine SEPA-Überweisungen nach Frankreich nicht mehr möglich sind. Es erscheinen im Ausgangskorb folgende Meldungen.
SEPA-Zahlung in dieses Empfängerland (EU) nicht freigeschaltet. Wenden Sie sich an Ihren Bankberater.
UPD nicht mehr aktuell.
Leider ist ihre Hotline total überlastet und ein tel. Kontakt ist nicht möglich. Von dieser Überweisung hängt sehr viel ab. Bitte melden Sie sich schnell.