SEPA-Überweisung nicht möglich da "Fehler aufgetreten"

Wenn ich online eine Überweisung tätigen möchte und hierfür das Formular ausfülle und dann auf "weiter" klicke kommt danach nur die Meldung: "Es ist ein Problem aufgetreten. Die aufgerufene Seite/Funktion ist nicht verfügbar oder lieferte einen Fehler. Für weitere Aktivitäten empfehlen wir folgendes Vorgehen: Prüfen Sie, ob die letzte Aktion/Transaktion bereits angenommen/ausgeführt wurde, bevor Sie sie erneut ausführen. Wenden Sie sich ggf. unter Angabe von Anmeldename/Legitimations-ID, einer kurzen Situationsbeschreibung und des möglichst genauen Zeitpunkts an Ihren Kundenberater." Die Transaktion kann ja noch gar nicht ausgeführt sein worden, da ich ja noch nicht mal zu dem Punkt gekommen bin, meine TAN eingeben zu können. Weiß irgendjemand, wo das Problem liegen könnte?