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Harald Anders

Starmoney 11 Umstellungsassistent funktioniert nicht

Nachdem ich herausgefunden hatte, dass dafür die alte HBCI Karte verwendet werden muss (Beschreibung könnte besser sein) lief die Kontodatenabfrage an, allerdings nur bis 72%. Dann kommt folgende Fehlermeldung:
"Fehler bei der Dialoginitialisierung (Benutzerkennung: .....)
Die Nachricht enthält Fehler.
Dialog abgebrochen
Fehler bei der Entschlüsselung der Nachricht."
Was kann ich tun?
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1 Kommentar
2017-04-24T13:38:19Z
  • Montag, 24.04.2017 um 15:38 Uhr

Hallo Herr Anders,

die alte HBCI Chipkarte wird nicht mehr benötigt. Sie benötigen lediglich die alte Chipkartennummer um die neue Benutzerkennung zu ermitteln.

Die neue Benutzerkennung können Sie unter https://www.bw-bank.de/hbci-benutzer ermitteln. (Diese unterscheidet sich von dem Anmeldenamen beim Online-Banking.)

Wenn es mit dem Migrationsassistenten nicht klappt, können Sie in StarMoney auch wie folgt vorgehen:

Neu / Neues Konto / Bankleitzahl = 60050101 (die restlichen Felder werden automatisch ausgefüllt) / HBCI Chipkarte auswählen / nach einlegen der neuen Chipkarte und Eingabe der neuen Chipkarten PIN erscheint in Schritt 3 eine Seite mit den Bankverbindungen, die auf der Chipkarte gespeichert sind.

Bei einer neuen Chipkarte ist die Liste der Bankverbindungen leer. Ansonsten erscheint hier die über den Migrationsassistenten angelegte Bankverbindung.

Stellen Sie bitte sicher, das bei der angelegten Bankverbindung die folgenden Werte korrekt hinterlegt sind:

  • Benutzerkennung = neue Benutzerkennung (siehe oben)
  • BLZ = 60050101
  • Protokoll = TCP/IP
  • Kom. Adresse = banking-li4.s-fints-pt-li.de

Einen Screenshot der Einstellungen finden Sie in der Anleitung unter Punkt 6: https://meine.bw-bank.de/media/2017/4/21/87-Starmoney_10_Einrichtung_HBCI.pdf

Eine fehlerhafte Bankverbindung können Sie mit dem Button "Entfernen" löschen und über den Button "Hinzufügen" neu anlegen.

Anschließend mit dem Kontoeinrichtungsassistenten fortfahren.

Freundliche Grüße
Kathrin Dembek
BW-Bank Service-Center