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Online-Banking
Gelöschter Nutzer

TAN-Generator aktivieren

Ich habe einen Ersatz-TAN-Generator erhalten und möchte ihn nun online aktivieren
Wo kann ich meine Daten eingeben?
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Richtige Antwort
2018-04-16T15:10:20Z
  • Montag, 16.04.2018 um 17:10 Uhr

Wenn Sie den neuen TAN-Generator wegen Batterieschwäche erhalten haben, erscheint beim Einloggen im Online-Banking direkt ein Fenster, über welches Sie den TAN-Generator aktivieren können.
Sollte dies bei Ihnen nicht der Fall sein, schicken Sie uns bitte dieses Dokument ausgefüllt und unterschrieben an entsperrung@bw-bank.de. Wir werden Ihren TAN-Generator dann gerne für Sie aktivieren.

Nach der Aktivierung synchronisieren Sie den neuen TAN-Generator bitte über "Online-Banking > Service > PIN/TAN-Verwaltung > TAN-Generator verwalten > TAN-Generator synchronisieren".

Bitte beachten Sie, dass bei Ersatzgeräten wegen Defekt oder Verlust keine Aktivierung, sondern lediglich die Synchronisation erforderlich ist.

Viele Grüße
Sybille
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