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Online-Banking
Gelöschter Nutzer

TAN Generator funktioniert nicht

Wenn ich meinen TAN Generator aktiviere, dann erscheint mir die Meldung "Lock" Display und springt weiter auf die Seriennummer des Generators. Ich kann keine TAN erzeugen. Wie ist hier weiter vorzugehen?

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Richtige Antwort
2017-10-02T13:13:57Z
  • Montag, 02.10.2017 um 15:13 Uhr

Sie brauchen in diesem Fall einen neuen TAN-Generator, da beim alten Gerät die Batterie leer ist.
Diesen können Sie hier kostenfrei bestellen. Da bei Ihnen das alte Gerät keine TAN mehr anzeigt, wählen Sie bitte als Rückgabegrund "Defekt".

Beste Grüße
Lidia
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