Tan QR

Question

Tan QR

Ich hab neue chip tan-QR genommen. Aber ich möchte nicht nehmen. Aber warum musste ich das automatischen Umstellungsservice nehmen? Und ich hab keine Zeit für Zurückgeben. Und wie? Kann ich direkt zum BW bank mit neue chip Tan -QR besuchen? Ich möchte mein Geld automatisch nicht abrechnen werden. Und ich hab einer Woche Urlaub gegangen, so ich checke gerade. Aber das hat schon am 20.09 angekommen. Das ist sehr unbequeme und ärgerlich. Warum habe ich nur 14 tagen für Rückgabe?

Und wissen Sie? Ich bin studentin deswegen braucht nicht für eine teures neue Tan zum bezahlen.

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4 Kommentare

Ebru · Answer 1 · 2019-09-30T08:58:03Z

Da Sie Ihren Online-Banking-Zugang nicht in der Umstellphase bis 31.08.2019 selbst auf ein neues TAN-Verfahren umgestellt haben, wird derzeit eine Umstellung in das chipTAN-QR-Verfahren automatisch vorgenommen. Diesen Vorgang können wir nicht stoppen.

Wenn Sie in Zukunft nicht das chipTAN-Verfahren nutzen möchten, müssen Sie das pushTAN-Verfahren nutzen. Gerne können Sie nachdem Sie den chipTAN-Generator erhalten haben, Ihren Online-Banking Zugang auf einer Filiale vor Ort auf pushTAN umstellen lassen.

Bitte geben Sie dort auch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt den TAN-Generator für chipTAN-QR unbenutzt und originalverpackt ab (ein Rücksendeformular liegt dem Gerät bei). Wenn diese Rückgabe erfolgt ist, werden wir Ihrem Konto keine Gebühr belasten. Die Rückgabefrist kann nicht verlängert werden.

Viele Grüße

Ebru

Gelöschter Nutzer · Answer 2 · 2019-09-30T09:05:46Z

Welche Adress muss ich abgeben?
Aber ich muss ein bisschen für Paket bezahlen oder?
Kann ich den Geld für Paket auch zurücknehmen?

Ebru · Answer 3 · 2019-09-30T10:02:18Z

Im Anhang finden Sie den Rücksendeschein, den Sie bei der Rücksendung benötigen. Die Portokosten werden nicht von uns übernommen.

Sollten Sie den TAN-Generator nicht innerhalb der Rückgabefrist abgeben können, wenden Sie sich bitte an Ihren Berater.

Viele Grüße

Ebru

Gelöschter Nutzer · Answer 4 · 2019-09-30T12:40:04Z

Aber ich denke zu teuer.
Unglaublich.