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corculus

Überweisung per Kreditkarte abgelehnt

Hallo, ich wollte soeben eine Überweisung in GBP per Mastercard an ein Londoner Hotel vornehmen. Ein Link in der E-Mail des Hotels führt zu Windcave, und als alles ordnungsgemäß einschließlich SMS-TAN abgelaufen ist, lehnt Windcave den Vorgang ab - "Transaction Declined". Was ist da los?
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1 Kommentar
2020-04-27T06:59:55Z
  • Montag, 27.04.2020 um 08:59 Uhr
Hallo,

um herauszufinden warum die Bezahlung abgelehnt wurde, rufen Sie bitte beim Kartenservice unter der Telefonnummer 0711/124-42030 an. Die Kollegen helfen Ihnen dann gerne weiter.

Viele Grüße
Janine

Sollten Sie eine andere Kreditkarte besitzen, z.B. eine Kreditkarte von PaybackVisa (Telefon: 0711/127-31010, E-Mail: paybackvisa@bw-bank.de), MercedesCard (Telefon: 0711/124-77111, E-Mail: mercedescard@bw-bank.de) oder Payango (Telefon: 0711/127-31040, E-Mail: info@payangocard.de), wenden Sie sich bitte direkt an die Kundenbetreuung des jeweiligen Kartenservices.
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