Überweisung über S-Firm funktioniert nicht mehr
Wir nutzen alle unsere Konten (geschäftl. u. privat) über das S-Firm Programm. Seit der Umstellung mit dem neuen Anmeldenamen können wir keine Überweisungen mehr machen. Wir bekommen immer die Fehlermeldung das unsere PIN falsch ist. Wir haben die Umstellung (Anmeldenamen) auf der Homepage der BW Bank vorgenommen, hier wird die PIN auch erkannt. Im SFirm Programm haben wir den neuen Anmeldenamen für das BWKonto ebenfalls hinterlegt. Als es nicht funktionierte habe ich über den OnlineService der BW den TANGenerator neu syncronisiert - ging leider immer noch nicht. Ich versuche heute schon den ganzen Tag die OnlineBanking Hotline zu erreichen - leider keinen Erfolg. Wir müssen dringend Übeweisungen tätigen, können Sie uns bitte weiterhelfen? Wo liegt der Fehler?