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Überweisungsbetrag zurückholen

Hallo, wir haben Ende August an eine Firma in Polen für den Kauf eines Reparatursets für den Autokühler Geld überwiesen. Ende September teilte man uns dann mit, das Geld sei nicht eingetroffen, man storniere daher den Auftrag. Dann haben wir die Zahlung per Fax nachgewiesen (ohne dass unsere Kontonummer ersichtlich war) und die Lieferung angemahnt. Nun kommt ein Schreiben der Geschäftsführung man werde uns den Betrag zurücküberweisen. Fragen: 1.Kann die Firma das Geld überhaupt zurücküberweisen ohne dass wir unsere Kontonummer bekanntgegeben haben? 2.Können wir das Geld zurückholen? Die Bankverbindung des Zahlungsempfängers ist uns ja bekannt. 3.Unsere Idee war, dass uns die Firma einen Verrechnungsscheck schickt. Ist es richtig, dass wir den auf unserem Konto einreichen können ohne dass die polnische Firma dann unsere Kontendaten erhält? Vorab schon mal vielen Dank fürs prüfen .. es geht zwar nicht um viel Geld ... aber ums Prinzip .... wir würden dann ggf. ins Netz entsprechende Negativbewertungen reinstellen ... unsere Bankverbindung möchten wir der polnischen Firma nicht preisgeben, da ich befürchte, dass unser Konto dann irgendwann "abgeräumt" ist. 😒

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Richtige Antwort
2017-10-12T08:25:26Z
  •  BW-Bank Mitarbeiter
  • Donnerstag, 12.10.2017 um 10:25 Uhr

Guten Morgen,

wir verstehen, dass Sie verärgert sind. Natürlich helfen wir Ihnen so gut wie möglich.

Die Firma sieht Ihre Kontodaten bereits, da Sie eine Überweisung dorthin getätigt haben.

Eine Rückbuchung der Überweisung ist nur mit der Zustimmung des Zahlungsempfängers möglich. Wir können zwar eine Anfrage bei der polnischen Bank stellen, aber wenn der Kontoinhaber nicht zustimmt können wir als Bank nichts mehr tun.

Wir empfehlen Ihnen deshalb, dass Sie sich nochmal mit der Firma in Verbindung setzen.

Beste Grüße
Lidia

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